Instructores activos

Mtro. Ricardo Andrés Rivera Flores

Consultor, auditor e instructor especializado en calidad, seguridad del paciente, cumplimiento normativo y fortalecimiento operativo para instituciones de salud.

Cuenta con más de una década de experiencia impulsando procesos de mejora continua, gestión de riesgos, auditoría, documentación institucional, preparación para evaluaciones externas y desarrollo de capacidades en equipos directivos y operativos del sector salud. Su trayectoria integra experiencia hospitalaria, consultoría, formación profesional y participación en modelos de calidad aplicables a organizaciones sanitarias.

Como representante legal de Certeza Consultores Integrales, lidera proyectos orientados a convertir los estándares de calidad en procesos funcionales, evidencia verificable, control institucional y resultados sostenibles. Su enfoque formativo se distingue por conectar la teoría con la operación real, permitiendo que los participantes comprendan, implementen y sostengan sistemas de calidad desde la práctica diaria.

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Dra. A. Elizabeth Flores Ahumada

Instructora y asesora con experiencia en gestión institucional, fortalecimiento organizacional y desarrollo de capacidades profesionales.

Su participación en Certeza Consultores Integrales se orienta al acompañamiento de equipos directivos y operativos que requieren fortalecer su desempeño, alinear procesos, mejorar la toma de decisiones y consolidar rutas de cumplimiento institucional.

Aporta una visión estratégica para la formación de talento, la gestión de equipos y la implementación de procesos de mejora con enfoque práctico, estructurado y sostenible. Su perfil contribuye a que los programas de Certeza integren no solo conocimiento técnico, sino también liderazgo, disciplina operativa y capacidad de ejecución.

En espacios de formación, su enfoque favorece la comprensión de los retos organizacionales desde una perspectiva integral, impulsando que los participantes traduzcan los aprendizajes en acciones concretas dentro de sus instituciones.

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Dra. Elizabeth Lagunes Lara

Instructora especializada en procesos de calidad, seguridad, epidemiología y fortalecimiento institucional en organizaciones de salud.

Su experiencia aporta una perspectiva técnica y operativa para el desarrollo de programas de capacitación orientados a mejorar prácticas institucionales, fortalecer la seguridad del paciente, ordenar procesos y preparar equipos para responder con mayor solidez ante estándares de calidad y evaluación externa.

En Certeza Consultores Integrales participa en procesos de formación y acompañamiento dirigidos a profesionales de la salud, líderes operativos y equipos responsables de implementar mejoras dentro de sus unidades de trabajo.

Su perfil combina experiencia asistencial, enfoque preventivo, gestión de calidad y visión institucional, lo que permite traducir los contenidos técnicos en criterios aplicables a la operación diaria. Su participación fortalece la propuesta académica de Certeza al integrar conocimiento especializado con sentido práctico, responsabilidad profesional y orientación a resultados.

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